手机二维码业务应用体系

国内手机二维码业务已经辐射到了超市、汽车、IT、旅游等多个行业应用领域，用户只要用手机对印刷在一些平面介质上的二维码扫一下，就能通过手机上网获知相关信息，可以轻松获得电子优惠券、超市打折信息、电子门票等应用。企业可以通过这个渠道向自己的特定目标客户群传递自己的商务信息，真正实现精准营销。

　　一、手机二维码业务应用体系

　　业务分类

　　手机二维码产业链上的商家对于如何设计二维码业务，如何在市场中获取最大收益，是重点考虑的问题。为此研究和分析各种业务的应用类型和特点，对于厂家设计和考虑业务应用具有指导意义，便于商家创新新的业务模式。但是目前手机二维码业务层出不穷，按照不同的标准，有着不同的业务划分。

　　按技术分类可以划分为识读业务与被读业务。其中识读业务是指用手机拍载体；被读业务是指手机作为载体，被设备识读。其中识读业务有两种模式，即终端解码方式和服务器解码方式。

　　按载体可以分为杂志、报纸、宣传册、直投广告、邮购目录、PC网站、海报、户外广告、名片等手机二维码业务。

　　按客户类型分，可以划分为企业用户和个人用户，其中企业用户又可以包括传统厂商和增值服务商（sp）。另外客户划分时也有考虑客户重要性，将客户划分为大客户与普通客户。

　　按手机二维码应用的行业又可以划分为旅游行业、餐饮行业、媒体服务、通讯行业、增值服务行业、医药行业等。

　　按二维码所存储的信息来划分的话，解码结果可以是URL、待发送的SMS、待发送的邮件、数据信息（一些直接显示在手机屏幕上的文字信息，无需提交的）或者电话号码。

　　图表 1 手机二维码业务应用分类标准

　　这种交叉式的分类方式，对于研究业务的特性，带来了一定的混乱，为此建立合理的分类体系是解决手机二维码业务推广和盈利的关键点。

　　体系建立

　　由此，为了清晰的认识和分析不同业务的价值链和运作模式，有必要对手机二维码业务进行分类体系的研究。同时划分体系的标准应该是足以区分各种手机二维码的应用，并能抽象出几种运作模式的。为此，网舟在研究报告中分析了多种业务的基础上，提出了手机二维码业务应用多维度四功能的分类体系。

　　体系模型

　　为此，网舟在分析了多种业务的基础上，提出了手机二维码业务应用多维度四功能的分类体系。

　　该体系是建立在三大维度基础上的，即载体、行业以及技术三个方面，将手机二维码的业务应用划分成四大功能：读取数据模式、解码上网模式、解码验证模式、以及解码通信模式。

　　图表 2 手机二维码多维度四功能业务应用体系

　　·读取数据模式

　　读取数据模式是指通过手机或二维码识别设备，扫描二维码，解码软件解码后显示数据信息，以较少用户的输入，直接可以存入。最常见的应用有电子名片、电子会员卡等。

　　在制作名片时，可以将姓名、电话等信息用二维条码编码，打印在名片的一角。人们交换名片时，用手机拍摄二维条码图案，解码后就可将对方信息储存在自己手机的电话簿里，省略了传统的手工录入过程，也克服了目前使用名片识别软件对名片识别不准确的难题，即可实现电子数据交换，非常方便。

　　图表 3 数据读取模式流程图

　　它可以衍生出，对显示的数据信息进行写入，反馈到服务器，然后再发送回手机，打印或存储在手机上，作为一种凭证或单据，例如交通警察处理违章驾驶事件时，扫描驾驶员的驾驶证上的二维码，则自动显示驾驶员的相关信息，然后交警输入违章代码，发送到指定服务器，服务器获取数据更改数据库，并发送违章记录单到交警手机上，以便打印。

　　图表 4 数据读取衍生模式流程图

　　·解码上网模式

　　解码上网方式是指手机或条码识读设备扫面二维码，显示相关的URL的链接，用户可以访问这一链接，进行数据浏览或数据下载的活动。最为基本的模式是网络信息浏览，比如电子广告、商场特价区信息、网站信息查询、电子图书、电子地图查询等。

　　未来生活中，一般的商品、名片甚至报纸、杂志上的广告都会附有相应的二维码，把网站链接录入到二维码中，人们用内置二维条码阅读引擎的手机扫描二维条码后，解析网址IP，就可以自动链接到相应的WAP网站上，可直接浏览商品、下载折扣券、用手机支付购票等。亦可随时随地的轻松体验像铃声、游戏、视频等流媒体信息，为消费者带来了一种全新的手机上网模式。

　　图表 5 解码上网模式流程图

　　其衍生模式是指信息下载，如图铃下载、音响样段下载、息券下载、电子购票等。

　　图表 6 解码上网衍生模式流程图

　　·解码验证模式

　　解码验证模式是指手机或二维码识别设备扫面二维码，将数据提交与验证服务器，服务器将反馈结果发送回手机，核实产品或服务的有效性。最基本的应用在于产品防伪信息的识别，衍生模式多应用于物流或渠道管理中，也有应用于支付领域，用于支付凭证的核实等。长期以来，假冒伪劣商品危及着企业和消费者的切身利益，严重影响着国家的经济发展。由于受制于防伪技术、防伪方式的单一，普通消费者缺乏防伪工具等因素，防伪效果不理想。

　　利用安装了二维条码阅读引擎的手机，即可有效解决上述问题。二维条码具有多重防伪特性，它可以采用密码防伪、软件加密及利用所包含的信息如指纹、照片等进行防伪，因此具有极强的保密防伪性能。

　　二维条码防伪认证平台同时引入了硬件和基于业务的结构，提供商品的基本信息和离线认证。厂家给每件出厂的商品分配产品编码，该产品编码是生产商品时依据相应的编码标准给该商品分配的二维编码。并建立商品信息数据库，存储已经出厂的商品相关信息。用数据库系统做为商品防伪的认证平台。消费者购买商品时，用安装了二维条码阅读引擎的手机扫描产品上的二维条码并查询生产商的商品信息数据库就可以辨识该商品的真伪。通过这种防伪技术，将对维护正常的市场秩序起到很大的推进作用。

　　图表 7 解码验证模式流程图

　　·解码通信模式

　　解码通信模式主要是指解码后结果显示为短信、邮件或电话号码的形式，多用于短信投票、邮件联系、电话咨询或IVR等业务形式。

　　图表 8 解码通信模式流程图

　　（信息来源：网舟咨询 eShip Consulting）

• 什么是二维条码/二维码：
  二维条码/二维码 （2-dimensional bar code） 是用某种特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的；在代码编制上巧妙地利用构成计算机内部逻辑基础的“0”、“1”比特流的概念，使用若干个与二进制相对应的几何形体来表示文字数值信息，通过图象输入设备或光电扫描设备自动识读以实现信息自动处理：它具有条码技术的一些共性：每种码制有其特定的字符集；每个字符占有一定的宽度；具有一定的校验功能等。同时还具有对不同行的信息自动识别功能、及处理图形旋转变化等特点。 二维条码能够在横向和纵向两个方位同时表达信息，因此能在很小的面积内表达大量的信息。
  
  
• 什么是手机二维码
  “手机二维码”是二维码的一种，是用特定的几何图形按一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间的矩形方阵记录数据符号信息的新一代条码技术。
  手机二维码由一个二维码矩阵图形和一个二维码号，以及下方的说明文字构成。用户通过手机摄像头对二维码图形进行扫描，或输入二维码号即可以进入相关网页进行手机上网。
  手机二维码具有信息量大，纠错能力强，识读速度快，全方位识读等优点。
  　　 手机二维码可以印刷在报纸、杂志、广告、图书、产品、包装以及个人名片等多种载体上。