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2007-5-15 9:13:13
RFID的酒店商机
走进北京丽思卡尔顿酒店会议厅，第一眼就看到门口的大屏幕上显示每位顾客的欢迎词条，说实话，当时很惊讶，也觉得很受用。这是前几天在北京丽思卡尔顿酒店参加摩托罗拉企业移动业务部“RFID及企业移动优势发展论坛”时的感受。公司在每位记者和参会嘉宾的签到注册信息袋里放置了一个RFID标签。通过设置在会议大厅门口的固定式读取器，实时收集到场者的信息，然后显示在大厅的大屏幕上，以这种新颖的方式烘托会场气氛。在会后和摩托罗拉企业移动业务亚太地区RFID业务总监John Cunningham的交流中，他解释说，这个环节的实现非常简单，通过这样的一个完全自动的数据收集和显示过程，企业能够很好地定位自己员工每一时刻的位置和移动状况。配合低成本的无线IP通信，企业运营流程的移动性优化和供应链的透明化管理会变得轻而易举。
由于管理水平和频段开放、标准以及成本等问题，目前来看，国内企业大规模实施RFID的趋势还未到来。但是，今天通过本人的亲身感受，我感觉到RFID在酒店中的能够出现 “大的商机”。试想，对于那些“空中飞人”一般的商务人士，再豪华的酒店装修和服务也已经司空见惯了，但如果当你走进一家酒店或者进入自己的客房，马上就在显示器上看到写有你名字的欢迎词和问候语，这种感受是不是很“爽”！
再有，当你在酒店不同的区域，随时随地都能看到对你表示欢迎的信息，你会不会觉得好像到了一家专属为你个人提供服务的酒店？这样的亲和力和被尊重的感觉，对于那些时常要面对老板和客户双重“苛求”的人来说，真的难能可贵。反过来对于一家酒店，只要花一笔很小的成本，就能够给每一个下榻的客人一种“大人物”的超值体验，还怕他们不会趋之若鹜吗？
Tags: RFID
admin 9:13:13 | Comments (0) | rfid