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银行采用RFID技术追踪资产和服务客户

  中国建设银行目前正在使用符合EPC Gen2标准的电子标签,以管理其位于数据中心的设备。同时,中国银行也使用了433MHz的有源电子标签来识别其现金柜以及重要客户。

中国银行、中国建设银行使用RFID技术系统

  三款全新的RFID系统应用在中国银行和中国建设银行,以帮助这些金融机构提高安全性和客户服务质量。据RCG称,此次部署是其RFID技术首次应用在金融服务部门,RCG公司计划未来将无线射频识别系统推广到中国其他地区的银行。

  香港地区的中国建设银行正在推出一项资产跟踪系统,以追踪数据中心高价值的IT设备。中国银行也采用了现金柜追踪和VIP管理系统。但是两家银行拒绝对此置评。RCG首席技术官Sri Hartati Kurniawan表示,“RFID提供商已经开始与其他金融部门商讨相关业务。”

  “一旦其他金融服务公司看到其竞争对手应用了先进的RFID技术,他们即刻会意识到这种技术所带来的效益不容小视。虽然RCG开发的首个RFID系统面临着一些挑战,但预计在将来这个系统的推广会更加容易,因此我们希望能够在其他金融机构引进RFID技术。”

中国建设银行试用资产和数据安全管理系统

  目前中国建设数银行正在银行据中心试用RCG的资产和数据安全管理系统,是首家应用此技术的金融服务部门。RCG预计并且希望该RFID系统能够在3个月内全部投入使用。系统中的无源超高频( UHF )标签粘附在IT资产上,这些标签操作频率在900MHz至930MHz,符合EPC Class 1 Gen 2标准,并特为防金属干扰而设计。该系统整合了位置监测和跟踪、数据安全、存取控制来改善银行的IT资产安全。

  Kurniawan 解释道,“建行是一家大型银行,其数据中心包括数以千计的宝贵资产。随着资产的数量迅速增加,管理资产变得很艰难,且对于移动了设备的人员没有溯源系统。由于条码系统不能跟踪货物,无法提供实时监测,RFID技术便取而代之。”

  Kurniawan表示,“随时检测IT资产流动情况无疑会大大提高效率,并降低成本。追踪宝贵资产不是浪费时间,而是切实需要的流程,而且还可以防止因设备错位而引起的不必要采购。实时监测资产还可以提供更高的安全性,且据有防盗功能,因为银行可确切知道任何时间是谁在进出服务器室、设备被转移至何处等。这些信息都了如指掌。”

 PCG开发超高频RFID阅读器和天线,安装在服务器机架和其他地点,用以监测服务器和其它IT设备。RCG公司还携手惠普来开发数据存储和分析的应用管理软件。随着RFID标签应用到IT资产,资产位置的详细信息被存储到数据库中。应用软件定期触发读写器来读取RFID标签,并收集数据,然后转发给应用软件,资产流动被分析后存储到数据库中。Kurniawan 表示,“目前我们正在一个现场环境测试该系统,全天候(24×7)确保资产信息与标签相匹配,当物品被移动时,预警便会响起。”

现金柜管理系统和VIP管理系统

  与此同时,中国银行还引入了RCG现金柜管理系统,提高了现金柜运送到其他分行的安全性。除此之外还采用了RCG公司的VIP管理系统,为最有价值的客户提供更好的服务。

  Kurniawan说“现金柜管理系统采用RFID技术来追踪并跟踪整个银行的现金柜在部门之间的传送。现金柜中往往装有大量现金,因此在传送时,需要一名警卫陪同。采用了RFID技术之后,当现金柜抵达银行时,保安会被提醒此信息,并采取相关的安全措施。此外现金柜确切的运送路线也可查询,极大地提高了安全性。”

  现金柜上粘附了有源433.96 MHz RFID标签,此标签专用于粘附金属。该标签采用了专有的空中接口协议用来与连接到一对安装在银行入口处的单向天线的RFID读写器通信,以检测每个现金柜的离开和抵达。全方位天线也被安装在银行内,来追踪内部现金柜的踪迹。

  每个标签定期发出含有独特ID号码的信号,这个活动由RCG量身定制的应用软件来执行。现金柜位置不断更新并存储在该应用程序的数据库中,该软件包括分析工具,还可以用来确定行动路径。

  VIP管理解决方案,为VIP客户提供专有的银行徽章,内嵌RFID芯片,储存了客户身份证号码等相关信息。

  Kurniawan 表示,“零售银行业务正变得越来越具有竞争力。很多银行设法有别于竞争对手,为客户提供更好的服务。中国银行勇于创新,部署了VIP管理系统。在客户进入中国银行时,RFID技术能确认客户是不是VIP客户,并提醒工作人员快速检索客户端数据,包括VIP客户通常办理何种服务。银行可以第一时间提供更多个性化服务,因而备受IP客户赞赏。”

  VIP管理系统具体流程为:VIP徽章粘附了钱柜管理系统相同的433.96 MHz有源标签。当VIP客户到达银行时,有源读取设备和单向天线可以检测到VIP顾客。一旦贵宾客户进入银行大门,其个人信息,包括其姓名、历史和最近的交易等信息会即刻从量身定做的应用软件数据库中调出。VIP客户信息从本地数据库获取,并送交客户关系经理后,其亲自迎接VIP客户,极大地提高了VIP客户体验。(来源:RFID快报)


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