在自助挂号机前，患者只要在触摸屏上按几个键，再将诊疗卡放在条码卡感应区内，自助挂号机就会“吐出”一张挂号单，患者拿着这张凭条就可以直接上楼候诊了。在导诊人员的帮助下，挂号流程基本都可以在半分钟之内完成。这是多数医院已经推出的自助挂号与多功能查询相结合的信息双系统，它将颠覆门急诊传统的就诊行为，能减少患者在门诊停留时间，一周内医院知名专家的号，都可预约。

　　现场：患者张女士递过填好的挂号单，工作人员将一张“诊疗卡”给了她。“你到前面的自助挂号充值机去操作，看哪个科哪个医生充多少钱，都可以自己选择。”接过卡，张女士朝自助机走去，在一位工作人员的指导下，张女士将“诊疗卡”往感应器口一刷，屏幕上出现了患儿的个人信息。接着，她将两张一百元面值的人民币塞入进钞口，系统提示“充值成功”。她点了“呼吸内科”，选定医生，自助挂号完成。整个挂号付费过程不过一分钟。

　　门诊挂号就诊卡有了条形码：到医院挂号的就诊患者都会发现，在他们的就诊卡上，增加了记录着姓名、病历号等信息的条形码，挂号时，只要一刷，相关信息显现无疑，既方便了患者，也方便了挂号员的工作，可谓是一举多得。这是挂号室在信息部同志们的大力帮助与支持下，改进服务的一项新措施。在没有条码打印机之前，患者预约挂号时，挂号员为了让患者清楚自己的ID号方便预约，就在病人的就诊卡上用碳素笔手写病人ID号，但这种方法很容易刮蹭，造成字迹模糊，而且只写ID号没有患者姓名，有时患者无法辨认是否是自己的就诊卡。现在有条码打印机以后，在每个预约挂号的患者取号时，条码机就可打印出条形码，一张贴于就诊卡右下方，一张贴于门诊医疗手册上。条码上显示有病人ID号、姓名，预约时间，用扫描仪扫下条码，病人基本信息便会显示到计算机上，节省了预约时间，提高了预约效率，减少了预约差错率。

    只要持有医院诊疗卡即可自助完成挂号、充值、缴费，能很方便地帮助患者完成挂号、缴费、检查结果查询及打印和满意度调查等。同时可以借助自助服务系统，凭诊疗卡ID号在门诊大厅各楼层随处可见的触摸屏上查询费用清单及检验、检查结果，患者可以根据自己方便的时间到自助机上打印，门诊就医环境得到改善，有效保护了患者隐私。当然，对于不太熟练使用自助系统的家长，有专人在旁指导，日后将逐步淡化人工查询。

    在病人挂号就诊的时候，需要先办理一张有预制条形码的门诊卡，如果再次补卡时，斑马条码打印机将打印每个患者自身唯一的条形码标识，粘贴在空白的门诊卡上。该条码是病人个人身份的唯一标识，也是与数据库紧密连接的“密码+钥匙”。通过此标识，医院可以很快在电脑系统中查询到病人的基本信息和病历档案，以便医护人员全程跟踪和查询病人就诊情况。

    引入条码技术实现病人的身份识别，通过与病人身份唯一对应的条码实现以数据库为中心的病人信息的管理系统，在避免人为误差的同时，缓解医院内部不同部门之间仍然处于“信息孤岛”的状态。条形码是锦上添花，而不是雪中送炭。医疗行业本身的信息化建设有了一定的基础，再上马一些条形码项目，会让管理更有序，医院的效率也会更高。但是单纯的条形码应用如果没有一定的基础，是不可能应用成功的。因为，如果医院或者药店只知道病人是谁，在哪里等等，对于更好地为病人服务没有任何实质的用处。