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思科无线系统性管理聚焦于未来的创新

  互联网和通信领域的领先厂商思科公司是一个保持不断创新的成熟企业。1994年思科刚刚进入中国市场时,全球年收入是12亿美元,到2006年已经发展成一个全球年收入超过285亿美元规模的企业,平均每年增长达到30%%。考虑到它的巨大业务基数,要保持这样高速的增长率,其难度可想而知。

  思科成功的关键在于,不断界定企业发展的“核心”事务,并把资源从其他方面抽取出来,重新注入这一“核心”。

  所谓“核心”,并不是指当前市场收入的主要来源,而是对于企业未来的发展至关重要的业务方向。在新兴企业中聚焦于核心并不困难,创业者还没有背负上庞大的公司组织,自然而然地关注着核心并致力于在市场中达到目标。这些业务可能还没有占据重要的市场份额,但却是差异化的来源,是企业区别于竞争对手的价值所在。

  但是,随着企业不断成长,曾经带来巨大成功的资产却变成了负担。这些业务成了企业主要的收入来源,但和竞争对手相比,它们已经不再具有差异化的优势。市场上出现了类似的产品和服务,而利润率面临下滑。不幸的是,在成熟企业中,正是这些看似不可或缺的“外围”事务占据着主要的份额,被它们束缚了手脚的管理者为照顾今天的市场疲于奔命,而未能投资于未来。

  因此,思科保持创新力的第一个步骤就是界定“核心”所在。在产品方面,思科将战略重点放在高新技术(AdvancedTechnologies)业务,以及其成熟的路由器和交换机产品平台的延伸创新和集成创新之上。在全球市场中,思科已经在北美、欧洲、日本和澳洲获得了稳固的市场份额,因此,今后会将其重点放在中国、印度、东欧和俄罗斯等新兴市场。

  通过不断明确自己的战略核心,思科能够将资源———人才、资金和管理层的注意力———不断投注在这些对未来至关重要的方向上,从而确保了长期的成长目标。正如思科公司CEO约翰·钱伯斯所言:“我们在当前业务和长期成长之间保持着良好的平衡。”

  系统性地管理创新

  系统性地管理创新是帮助思科不断实现创新目标的关键所在。在一个全面而有效的创新规划中,思科不仅在研发上投入大量资源,也积极采用投资和并购的方法加快创新速度,同时在市场中构建起强有力的合作伙伴生态系统。

  研发是思科保持竞争力的重要因素,仅2006财年思科就投入了40亿美元用于研发。从1986年生产出世界上第一台路由器以来,思科始终在网络技术领域保持着领先地位。

  近年来,思科在高新技术领域持续的研发投入也已经取得回报。无线网络、IP通信和网络安全都已经成长为年收入10亿美元以上的业务,成为思科新的收入支柱,并拉动对于路由器和交换机的市场需求。在IP通信领域,思科统一通信系统已经确立了主流的市场地位,IP电话的市场份额已经超过了所有传统语音通信技术的供应商。

  作为网络通信领域的领先厂商,思科素以善于使用投资并购手段推动其长期战略而著称。擅长利用投资手段推动创新的DNA根植于思科自身早期的发展历程———1984年成立的思科从红杉资本等著名风险投资商获得了资金支持。在大力研发的同时,并购具有优势技术和市场地位的企业加快了思科在多个市场获取领导地位的速度。

  而强有力的合作伙伴生态系统也是思科系统性创新管理规划的一部分。思科通过界定“核心”明确了自己的合作伙伴战略。思科的网络设备生产完全外包给制造商合作伙伴,从而能够有效利用全球供应链的优势降低成本;在销售上,思科的大部份业务都是通过当地的渠道合作伙伴进行,这帮助思科更有针对性地迅速拓展行业市场和区域覆盖。同时,思科也在IT业界建立起广泛的联盟,因而能够为用户提供互补的解决方案。

  通过综合运用研发、并购与合作投资这些手段,思科能够专注在自己的战略“核心”之上,为创新投入最大化的资源,并在不属于企业核心竞争力的事务中充分借用外部力量。这些举措构成了思科创新的系统性规划,让思科获得了今天的市场地位,也推动了整个产业的共赢。

  无处不在的沟通协作和共享

  网络正在日渐深入社会和经济的每个角落,Web2.0的趋势反映出网络“以人为本”的特性,也揭示出无处不在的沟通、协作和共享的远景。

  思科中国总裁林正刚指出,网络化的经济意味着谁能尽可能从互联网中挖掘新的信息处理方式,谁能更好地利用互联网推动业务发展,谁就能获得成功。在“扁平”的世界中,全球竞争的参与者第一次站在同一条起跑线之上,而这一趋势正在带给中国前所未有的发展机遇。

  思科的创新使其成为推动今天网络经济发展的引擎,而其自身也是网络经济的积极实践者。思科全球产品总量的25%以上由中国的合作伙伴生产。思科在中国的采购和制造推动了本地经济的繁荣,创造了大量就业机会,并将先进的供应链管理模式和专业技能带入中国市场。

  网络产业的新兴企业也从思科的创新文化中获益。思科已在中国投资7亿美元,以激发具有创新模式、技术和日程的企业,投资的对象包括中国通信服务公司、安博教育集团、盛大网络等40多家企业。随着中国企业创新力的不断加强,思科也将继续加大投资力度,这些投资将帮助中国企业获得管理知识、专业技能和知识产权,推动公司和行业的成长,实现更多的创新成果。

  在中国不再满足于“世界工厂”的角色,渴望在全球供应链中提升自己的地位之际,创新的诉求顺理成章地成为时代精神的反映。这一信号强有力地推动着新兴企业的成长。相对于这些“蓝海”上的探险家,成熟型企业的创新或许具有一定的借鉴意义。


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